Integritetspolicy

Vilka vi är

Hej! Din integritet är viktig för oss på Skotte Kitchen. Vi vill att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbplats eller handlar av oss. Därför behandlar vi dina personuppgifter med respekt och följer gällande svensk lagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi är ett småländskt företag med rak och ärlig kommunikation – inget krångligt byråkratspråk här inte. I den här integritetspolicyn förklarar vi, på vårt tydliga och jordnära sätt, vilken data vi samlar in om dig, varför vi gör det och hur vi skyddar den.

Personuppgiftsansvarig

Skotte Kitchen AB (org.nr 556424-5495) är ansvarig för att dina personuppgifter hanteras säkert och i enlighet med lagen. Vi finns på Jönköpingsvägen 41A, 331 34 Värnamo, och du kan alltid nå oss på support@skottekitchen.se eller 0370-33 21 34 om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter. Notera: Vi har ingen kommentarsfunktion på vår webbplats. Skönt va? Det betyder att du inte behöver oroa dig för att något du skriver i offentliga kommentarer skulle sparas hos oss – för några sådana samlar vi inte in.

Inloggning och personuppgifter

Om du skapar ett konto och loggar in på vår webbplats samlar vi in vissa personuppgifter som du själv uppger. Det kan vara namn, adress, e-postadress och telefonnummer (t.ex. när du registrerar dig eller fyller i din profil). Vi behöver dessa uppgifter för att kunna identifiera dig, hantera ditt konto och ge dig den service du förväntar dig – till exempel för att du ska kunna se dina beställningar eller spara dina uteköksfavoriter.

Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att administrera ditt konto och dina köp. Lösenord hanteras på ett säkert sätt (krypterat) och vi ser till att inga obehöriga kommer åt dem. Dina kontouppgifter stannar hos oss och delas inte med någon utanför Skotte Kitchen, förutom när det krävs för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig (t.ex. vid köp, då uppgifter kan behöva delas med betal- och leveranspartner som Klarna eller fraktbolag). Du kan när som helst välja att uppdatera dina uppgifter genom att logga in på ditt konto, och om du vill avsluta ditt konto hos oss är det bara att höra av dig (se avsnittet om dina rättigheter nedan).

Nyhetsbrev

Anmäler du dig till vårt nyhetsbrev (t.ex. genom att fylla i din e-postadress i fältet för nyhetsbrev på vår webbplats) sparar vi din e-postadress och eventuellt ditt namn. Syftet är enkelt: att kunna skicka dig härliga recept, grilltips, nyheter om våra utekök och kanske något exklusivt erbjudande då och då. Vi lovar att inte spamma – vi skickar bara ut nyhetsbrev när vi har något vi verkligen tror att du vill läsa. Din e-postadress lagras i vårt nyhetsbrevsregister hos en pålitlig e-posttjänst. Vi håller den säker och använder den enbart för att skicka just vårt nyhetsbrev. Om du någon gång tröttnar på våra utskick är det inga problem: varje mejl innehåller en länk för att avsluta prenumerationen. Klickar du på den tas du bort från listan och får inte fler nyhetsbrev. (Du kan självklart också kontakta oss direkt så hjälper vi dig.) Vi sparar dina uppgifter för nyhetsbrevet så länge du vill fortsätta få mejl från oss. Om du säger upp prenumerationen tar vi bort dina nyhetsbrevsuppgifter.

Användning av cookies

På vår webbplats använder vi cookies (kakor) för att ge dig en så smidig upplevelse som möjligt. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. Vissa cookies är nödvändiga för att sajten ska fungera (till exempel för att komma ihåg vad du har lagt i din varukorg eller hålla dig inloggad om du valt det). Sådana nödvändiga kakor kör vi igång utan att be om ditt samtycke – de behövs ju för att webbplatsen ska funka som tänkt. Utöver de nödvändiga kakorna använder vi även cookies för att förbättra vår service och marknadsföring, men bara om du ger ditt samtycke. (Vi är smålänningar och slösar inte i onödan – det gäller även data, så vi samlar inte in mer än nödvändigt.)

När du först besöker vår webbplats får du därför välja om du vill acceptera exempelvis analytiska och annonseringscookies. Om du väljer att inte acceptera dem, då kommer vi inte att sätta sådana cookies – och det mesta på sidan kommer fortfarande fungera fint ändå. Du kan när som helst ändra dina inställningar genom att rensa cookies i din webbläsare eller justera inställningarna där. Dessutom kan du oftast välja bort personanpassad annonsering via inställningar hos annonseringsnätverk (t.ex. via Facebooks annonsinställningar eller Googles inställningar för annonser). Mer info om våra specifika cookies kommer här nedan.

Google Analytics och Meta Pixel

För att förstå hur vår webbplats används och för att nå ut med våra produkter på ett smart sätt använder vi två vanliga analys- och spårningsverktyg: Google Analytics och Meta Pixel (Facebook-pixel). Dessa hjälper oss att se statistik och förbättra upplevelsen för dig, samt att visa relevanta annonser om våra utekök i sociala medier. Vi använder dessa endast om du har godkänt våra icke-nödvändiga cookies.

Google Analytics ger oss anonymiserad information om hur besökare använder sajten – vilka sidor som är populära, hur länge man stannar, om man surfar via mobil eller dator, och så vidare. Vi har ställt in Google Analytics så att din IP-adress anonymiseras (Google kortar ner IP-adressen så att den inte kan spåras direkt till dig). Informationen som samlas in genom Google Analytics (t.ex. webbläsartyp, ungefärlig geografisk plats och beteende på sajten) skickas till Google. Google kan lagra data på servrar utanför EU (t.ex. i USA). Vi har ingått avtal med Google (s.k. personuppgiftsbiträdesavtal) för att säkerställa att de skyddar dina uppgifter enligt GDPR. Dessutom är Google anslutet till aktuella ramverk för dataöverföring som godkänts inom EU. Du kan välja bort Google Analytics helt genom att inte ge samtycke till analys-cookies eller använda webbläsartillägg som blockerar Google Analytics.

Meta Pixel (också känd som Facebook-pixel) hjälper oss att förstå och nå dig som gillar våra produkter via Facebook och Instagram. Pixeln ger oss information om vilka sidor eller produkter du kikade på hos oss, så att vi till exempel kan visa dig en påminnelse om det där fina uteköket i ditt Facebook-flöde. Den skickar information till Meta (Facebook/Instagram), vilket kan inkludera att du besökt en viss sida, gjort ett köp eller klickat på något specifikt. Meta kan komma att lagra data utanför EU (t.ex. i USA) precis som Google. Vi förlitar oss på Metas åtaganden att följa GDPR (de har standardavtalsklausuler och andra skyddsåtgärder på plats). Om du inte vill bli spårad av Meta Pixel kan du neka marknadsföringscookies när vi ber om samtycke, eller ändra inställningarna i ditt Facebook-konto för annonsinställningar.

Inbäddade YouTube-videor

På vissa sidor kanske vi visar upp videor (till exempel monteringsguider eller grilltips) via YouTube. Dessa videor är inbäddade direkt på vår webbplats för att du ska slippa lämna sidan för att titta. Men det innebär också att när du spelar upp en sådan video, så kommunicerar din webbläsare direkt med YouTube (som ägs av Google). YouTube kan sätta cookies och samla in uppgifter om ditt tittande när videon laddas eller spelas. Det är ungefär som att besöka YouTubes egen sida – de kan få reda på att din webbläsare tittar på videon, din IP-adress och om du är inloggad på Google/YouTube så kan de koppla visningen till ditt konto.

Vi använder som standard YouTubes ”no-cookie”-läge när det är möjligt, vilket innebär att inga cookies sätts förrän du klickar på att spela videon. Men oavsett läge har vi inte kontroll över vilka data YouTube samlar in när videon väl spelas upp. Om du föredrar att data inte skickas till YouTube/Google kan du välja att inte spela upp videon. För mer information om hur YouTube/Google hanterar data, kan du läsa deras integritetspolicy. I praktiken innebär YouTube-inbäddningar att viss data kan delas med YouTube/Google när du väljer att titta på en video hos oss.

E-handel via Klarna

När du handlar i vår webbshop sköter vi betalningarna i samarbete med Klarna (Klarna Bank AB). Det innebär att när du går till kassan för att genomföra ett köp får du ange personuppgifter som namn, adress, e-post, mobilnummer och betalningsinformation direkt i Klarnas betalformulär. Ibland efterfrågas även ditt personnummer om du väljer vissa betalningssätt (t.ex. faktura), eftersom Klarna kan göra en kreditbedömning. Dessa uppgifter behöver vi (och Klarna) för att kunna hantera din order, ta betalt och leverera dina varor. Hur funkar det då rent praktiskt? Jo, vi skickar nödvändiga uppgifter om ditt köp till Klarna – till exempel vilka produkter du beställer, belopp att betala, samt dina kontakt- och leveransuppgifter som du fyller i. Klarna blir ansvarig för sin del av betalningsprocessen och behandlar dina personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

När du använder Klarna godkänner du även deras villkor, vilket inkluderar hur de hanterar dina data. Vi uppmuntrar dig att läsa Klarnas integritetspolicy om du vill veta mer om deras behandling av personuppgifter. Efter genomfört köp får vi tillbaka information från Klarna, bland annat en bekräftelse på att betalningen gått igenom. Vi lagrar uppgifter om din order i vårt system (såsom vilka varor du köpt, ditt namn och kontaktinformation för leveransen). Detta för att vi ska kunna leverera varorna, ge support och uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring). Betalningsuppgifter som kortnummer eller bankinformation lagras inte hos oss – det hanteras av Klarna.

Var lagras dina uppgifter och hur länge?

Vi strävar efter att lagra dina personuppgifter inom EU/EES i den mån det är möjligt. Vår webbplats och databas hostas på servrar inom EU (så att dina uppgifter, t.ex. kontodata, stannar i Europa under vår kontroll). Vissa av våra tredjepartstjänster kan dock föra över data till länder utanför EU. Till exempel kan Google och Meta som nämnt spara information i USA, och om vi använder en e-posttjänst för nyhetsbrev kan även den ha servrar utanför EU. När data överförs utanför EU ser vi till att det sker lagligt och säkert – vanligtvis genom att leverantören anslutit sig till godkända skyddsmekanismer (som EU:s standardklausuler för dataöverföring eller liknande avtal som uppfyller GDPR).

Lagringstid: Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt. Hur länge beror på typen av uppgift och varför den samlades in. Några exempel:
Uppgifter kopplade till ditt konto (inloggning): behålls så länge du har ett aktivt konto hos oss. Om du väljer att avsluta ditt konto tar vi bort eller anonymiserar kontouppgifterna.

Nyhetsbrev: din e-post och namn lagras så länge du prenumererar på nyhetsbrevet. Om du avanmäler dig tar vi bort dig från utskickslistan omgående.

Köp/Orderhistorik: information om dina köp sparas så länge det krävs enligt lag och våra behov. Bokföringslagen tvingar oss att spara transaktionsuppgifter (fakturor, kvitton med ditt namn och köpdetaljer) i upp till sju år. Vi sparar också orderhistorik för att kunna ge kundservice (t.ex. hantera returer, garantiärenden) men gallrar eller anonymiserar personuppgifter i systemen när de inte längre behövs för dessa ändamål.

Cookies och analysdata: cookies har olika livslängd. Vissa raderas när du stänger webbläsaren (sessionscookies), andra finns kvar i några månader upp till ett par år om du inte rensar dem. Google Analytics-data behåller vi i vårt konto hos Google i enlighet med de standardinställningar vi valt (exempelvis 14 månader), varefter data automatiskt raderas av Google. Information insamlad via Meta Pixel används för annonsändamål under en begränsad tid enligt Metas policy.

Om du hör av dig och begär att vi raderar dina personuppgifter så kommer vi naturligtvis att göra vårt bästa för att tillmötesgå det. Vi raderar eller anonymiserar de uppgifter vi har om dig som vi inte längre har laglig grund att behålla. Viss information måste vi dock spara om lagen kräver det – till exempel kan vi inte radera uppgifter om genomförda köp i våra bokföringsunderlag innan den lagstadgade tiden löpt ut. Sådana uppgifter kommer i så fall bara att användas för det syfte som lagen kräver (och inget annat).

Dina rättigheter

Du har flera viktiga rättigheter enligt GDPR när det gäller dina personuppgifter. Vi vill att det ska vara enkelt för dig att utöva dem. Här är en översikt över dina rättigheter:

Rätt till information och åtkomst: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig och hur vi behandlar dem. Du kan begära ett utdrag av registret (ett s.k. registerutdrag) för att se vilka uppgifter som finns hos oss.
Rätt till rättelse: Om någon uppgift om dig är felaktig eller inaktuell har du rätt att få den korrigerad. Hör av dig så fixar vi det – ingen gillar ju när det blir fel.

Rätt till radering: Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter (”rätten att bli glömd”) om du till exempel inte längre tycker att vi ska ha dem. I många fall kan vi radera de uppgifter du önskar få bort, förutsatt att vi inte måste behålla dem av juridiska skäl (se ovan om lagringstid).
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter du själv har tillhandahållit oss i ett strukturerat, vanligt använt format (t.ex. CSV-fil), och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan tjänst. Om du vill flytta dina uppgifter – säg bara till så hjälper vi dig.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot viss behandling vi gör, till exempel att få direktmarknadsföring. Om du inte vill att vi kontaktar dig med erbjudanden eller analyserar ditt beteende för marknadsföring, kan du meddela oss detta. (Nyhetsbrev kan du ju alltid avsluta själv via länken i mejlet.)
Rätt att återkalla samtycke: Om vi grundar någon behandling på ditt samtycke (t.ex. utskick av nyhetsbrev eller icke-nödvändiga cookies) kan du när som helst dra tillbaka ditt samtycke. Det påverkar förstås inte lagligheten i behandlingen innan samtycket drogs tillbaka, men det betyder att vi slutar med den behandlingen framåt.

Rätt att klaga: Om du mot förmodan skulle vara missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter, hör av dig till oss så att vi kan reda ut det. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) som är ansvarig för att övervaka dataskyddslagarna.
För att utöva dina rättigheter eller om du har några frågor om hur vi hanterar din data, tveka inte att kontakta oss. Det enklaste är oftast att mejla oss på support@skottekitchen.se. Du kan också skicka brev till vår postadress eller ringa oss (se kontaktinformationen ovan). Vi återkommer så fort som möjligt och senast inom en månad, vilket är den tidsfrist som lagen föreskriver.

Vi hoppas att denna integritetspolicy ger dig en tydlig bild av hur vi på Skotte Kitchen hanterar dina personuppgifter på ett tryggt, lagligt och småländskt rakt sätt. Din tillit betyder mycket för oss, och vi lovar att fortsätta värna om din integritet medan du fokuserar på det roliga – som att planera ditt nästa drömutekök! Senast uppdaterad: 23 april 2025